Valorizamos a sua confiança e cuidamos dos seus dados com total dedicação. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site ou solicita informações sobre escavadoras usadas e outras máquinas. Mantemos esta política simples para que todos os utilizadores, parceiros e compradores possam entender como lidamos com os dados com honestidade e cuidado.
1. Que dados recolhemos
Recolhemos os dados que partilha quando utiliza os nossos formulários de contacto, nos liga ou envia mensagens. Isso pode incluir o seu nome, número de telefone, necessidades do local de trabalho, tipo de máquina, nome da empresa e cidade, região e país do endereço de entrega. Também podemos obter dados técnicos do seu dispositivo, como tipo de navegador, área IP, páginas que abre, cliques que faz e tempo gasto a ler. Isso ajuda-nos a saber como os utilizadores navegam pelo nosso site e o que mais lhes interessa.
2. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para responder a perguntas, mostrar opções de máquinas, planear visitas de teste no local, definir etapas de entrega, partilhar faturas e prestar assistência pós-venda quando necessário. Podemos utilizar o seu número de telefone para enviar atualizações por WhatsApp Se o solicitar. Podemos utilizar os seus dados de endereço para planear o envio de máquinas com parceiros de transporte rodoviário ou portuário seguros em toda a China. Também utilizamos os dados para tornar o nosso serviço mais rápido e seguro para os compradores.
3. Regras de partilha de dados
Não vendemos os seus dados a terceiros. Só partilhamos as suas informações quando necessário para concluir as etapas do serviço que você solicitou. Isso pode incluir a partilha de detalhes com:
Equipes locais de transporte, guindaste, camião ou porto para entrega.
Equipes de inspeção técnica que testam máquinas em locais de trabalho.
Serviços de registo de pagamentos para verificar etapas seguras de financiamento.
Grupos jurídicos, se as regras locais ou nacionais assim o exigirem.
Para maior clareza quanto à marca, o nosso stock pode incluir máquinas usadas de fabricantes como Lagarta e outros, mas nunca partilhamos dados de compradores com marcas ou revendedores.
4. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e tags de rastreamento para saber como os utilizadores clicam, navegam e pesquisam. Os cookies ajudam as páginas a carregarem mais rapidamente e a lembrarem-se dos movimentos do utilizador sem guardar o conteúdo dos ficheiros pessoais. As tags de rastreamento ajudam-nos a melhorar o design das páginas, o fluxo de texto e os layouts das informações da máquina com base no comportamento real do site. Pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas páginas podem carregar mais lentamente ou perder etapas salvas em formulários.
5. Medidas de proteção de dados
Utilizamos ferramentas de segurança robustas para manter os seus dados protegidos contra fugas, pirataria informática e acesso indesejado. Protegemos os dados através de:
Acesso ao servidor bloqueado.
Proteções de código.
Regras para armazenamento seguro de dados.
Formação do pessoal para o tratamento de ficheiros privados.
Testando frequentemente o nosso site para detectar pontos fracos.
A nossa equipa só acede aos seus dados para responder às necessidades do serviço, e mantemos os registos limpos e seguros.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os seus dados apenas durante o tempo necessário para etapas comerciais, envio de máquinas, inspeção, arquivos de faturas ou planos pós-venda. A maioria dos dados de contacto permanece guardada por 24 meses a partir da última mensagem para apoiar as suas compras futuras mais rapidamente. Após 24 meses, podemos remover dados antigos se eles não forem mais úteis para o serviço ativo ou regras comerciais.
7. Os seus direitos como utilizador
Tem o direito de nos solicitar:
Mostrar quais dados guardámos sobre si.
Corrija quaisquer factos incorretos nos dados guardados.
Remova os dados dos nossos sistemas.
Pare de receber atualizações nas máquinas.
Desative as mensagens de marketing.
Atenderemos ao seu pedido num prazo seguro, com base nas regras comerciais locais da China.
8. Dados para crianças menores de 13 anos
Os nossos serviços destinam-se a compradores empresariais, utilizadores de máquinas e equipas de trabalho. Não nos dirigimos a crianças com menos de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que os dados de um utilizador pertencem a alguém com menos de 13 anos, iremos removê-los rapidamente, a menos que uma lei nos obrigue a manter os ficheiros de registo.
9. Utilização de e-mails e dados de contacto
Se partilhar o seu e-mail, poderemos utilizá-lo para enviar listas de máquinas, registos de testes, orçamentos, faturas, planos de entrega, atualizações de peças e guias de serviço. Não enviamos spam. Enviamos apenas mensagens reais de ajuda ou atualizações que solicitou.
10. Mensagens de marketing
Podemos enviar notícias, ofertas ou atualizações de stock por e-mail, SMS ou WhatsApp Business se concordar ou solicitar. Pode cancelar a qualquer momento.
11. Assistência jurídica
Podemos enviar notícias, ofertas ou atualizações de stock por e-mail, SMS ou WhatsApp Business se concordar ou solicitar. Pode cancelar a qualquer momento.
11. Nota final
Trabalhamos arduamente para proteger os seus dados, tal como verificamos e reparamos as nossas máquinas usadas. O nosso cuidado provém da honestidade, segurança e de agir corretamente com todos os compradores. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos a qualquer momento através do formulário, por telefone ou mensagem.
