Valoramos su confianza y cuidamos sus datos con total dedicación. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o solicita información sobre excavadoras y otras máquinas usadas. Mantenemos esta política sencilla para que todos los usuarios, socios y compradores puedan comprender cómo manejamos los datos con honestidad y cuidado.
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que usted comparte cuando utiliza nuestros formularios de contacto, nos llama por teléfono o nos envía mensajes. Estos datos pueden incluir su nombre, número de teléfono, necesidades del lugar de trabajo, tipo de máquina, nombre de la empresa y ciudad, región y país de la dirección de envío. También podemos obtener datos técnicos de su dispositivo, como el tipo de navegador, el área IP, las páginas que abre, los clics que realiza y el tiempo que dedica a la lectura. Esto nos ayuda a saber cómo se mueven los usuarios por nuestro sitio web y qué es lo que más les interesa.
2. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para responder preguntas, mostrar opciones de máquinas, planificar visitas de prueba in situ, establecer pasos de entrega, compartir facturas y proporcionar asistencia posventa cuando sea necesario. Podemos utilizar su número de teléfono para enviarle actualizaciones por WhatsApp si lo solicita. Podemos utilizar sus datos de dirección para planificar el envío de la máquina con socios de transporte por carretera o marítimo seguros en toda China. También utilizamos los datos para que nuestro servicio sea más rápido y seguro para los compradores.
3. Normas sobre intercambio de datos
No vendemos sus datos a terceros. Solo compartimos su información cuando es necesario para completar los pasos del servicio que usted solicita. Esto puede incluir compartir datos con:
Equipos locales de transporte, grúas, camiones o puertos para la entrega.
Equipos de inspección técnica que prueban las máquinas en los astilleros.
Servicios de registro de pagos para verificar los pasos de seguridad de los fondos.
Grupos jurídicos si las normas locales o nacionales lo requieren.
Para mayor claridad en cuanto a las marcas, nuestro stock puede incluir máquinas usadas de marcas como Oruga y otros, pero nunca compartimos los datos de los compradores con marcas o distribuidores.
4. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y etiquetas de seguimiento para saber cómo los usuarios hacen clic, se desplazan y realizan búsquedas. Las cookies ayudan a que las páginas se carguen más rápido y recuerdan los movimientos del usuario sin guardar el contenido de los archivos personales. Las etiquetas de seguimiento nos ayudan a mejorar el diseño de las páginas, el flujo del texto y la disposición de la información de la máquina basándonos en el comportamiento real del sitio. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas páginas pueden cargarse más lentamente o perder los pasos guardados en los formularios.
5. Medidas de protección de datos
Utilizamos potentes herramientas de seguridad para proteger sus datos contra fugas, piratería informática y accesos no deseados. Protegemos los datos mediante:
Acceso al servidor bloqueado.
Protecciones de código.
Normas para el almacenamiento seguro de datos.
Formación del personal para el cuidado de archivos privados.
Comprobamos con frecuencia los puntos débiles de nuestro sitio web.
Nuestro equipo solo accede a sus datos para responder a las necesidades del servicio, y mantenemos los registros limpios y seguros.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para realizar trámites comerciales, envíos de máquinas, inspecciones, archivos de facturas o planes posventa. La mayoría de los datos de contacto se guardan durante 24 meses desde el último mensaje para agilizar sus futuras compras. Transcurridos 24 meses, podemos eliminar los datos antiguos si ya no son útiles para el servicio activo o las normas comerciales.
7. Sus derechos como usuario
Tienes derecho a solicitarnos que:
Mostrar los datos que hemos guardado sobre usted.
Corrija cualquier dato erróneo en los datos guardados.
Eliminar datos de nuestros sistemas.
Deja de recibir actualizaciones en las máquinas.
Desactivar los mensajes de marketing.
Atenderemos su solicitud en un plazo de tiempo seguro, de acuerdo con las normas comerciales locales de China.
8. Datos de menores de 13 años
Nuestros servicios están dirigidos a compradores empresariales, usuarios de máquinas y equipos de trabajo. No nos dirigimos a niños menores de 13 años. Si descubrimos que los datos de un usuario pertenecen a alguien menor de 13 años, los eliminaremos rápidamente, a menos que una norma legal nos obligue a conservar los archivos de registro.
9. Uso del correo electrónico y los datos de contacto
Si comparte su correo electrónico, podemos utilizarlo para enviarle listas de máquinas, registros de pruebas, presupuestos, facturas, planes de entrega, actualizaciones de piezas y guías de servicio. No enviamos spam. Solo enviamos mensajes de ayuda reales o actualizaciones que usted haya solicitado.
10. Mensajes de marketing
Podemos enviar noticias, ofertas o actualizaciones de existencias por correo electrónico, SMS o WhatsApp Business si está de acuerdo o los solicita. Puede darse de baja en cualquier momento.
11. Asistencia jurídica
Podemos enviar noticias, ofertas o actualizaciones de existencias por correo electrónico, SMS o WhatsApp Business si está de acuerdo o los solicita. Puede darse de baja en cualquier momento.
11. Nota final
Trabajamos duro para proteger sus datos, al igual que revisamos y reparamos nuestras máquinas usadas. Nuestro cuidado proviene de la honestidad, la seguridad y el hacer lo correcto por cada comprador. Si tiene alguna pregunta, pregúntenos en cualquier momento mediante el formulario, por teléfono o por mensaje.
